Wczytuję dane...
O sklepie

Cieszymy się, że poszukują Państwo informacji o naszej firmie oraz jej ofercie.

1) Historia Sklepu.
Nasz zespół e-commerce posiada długoletnie doświadczenie. W handlu działamy od ponad 12 lat.


2) Założenia
Założenia w naszym sklepie pozostają niezmienne od samego początku:
- Klient może śmiało pytać o każdy produkt jeszcze przed jego zakupem a nasi pracownicy mają obowiązek odpowiadać do momentu aż klient nie będzie miał pełni wiedzy nad swoim wyborem
- Klient nie może zostać sam, pracownicy sklepu mają obowiązek wspomagać klienta w całym procesie zakupu i dostawy.
- Każdy klient powinien być traktowany indywidualnie
- Choć staramy się aby nasze produkty były najwyższej jakości, jesteśmy świadomi ułomności maszyn wykorzystywanych do produkcji dlatego nasi pracownicy maja jeszcze jeden obowiązek tj. Pomóc klientowi przy ew reklamacji, gwarancji.

3) Cele
W chwili obecnej mamy sporą grupę klientów którzy nam zaufali i są zadowoleni w najbliższym czasie planujemy:
- Zwiększyć grupę klientów ale tylko pod warunkiem zachowania wysokiej jakości usług
- Badać i poprawiać nasza jakość usług
- Rozszerzyć asortyment o kolejnych producentów

4) Zespół
Naszą firmę tworzą ludzie specjalnie wyselekcjonowani. Głównymi kryteriami selekcji są:
- Nastawienie na klienta
- Chęć pomocy
- Zaangażowanie w pracę z klientem
Każdy wybrany przez nas pracownik przechodzi szereg szkoleń z zakresu pracy z klientem, naszej oferty, wspomagania reklamacji itd.
Dbamy o to by nasi pracownicy byli pozytywnie nastawieni do klientów